Как не сгореть от стыда на отчёте — антигид по маркетингу
Иногда я думаю, что маркетинг - это не про креатив и аналитику, а про умение выходить сухим из воды, когда ты уже и так по уши мокрый… но ещё и в костюме.
Как-то раз я попал в такую ситуацию… Настоящую. Не выдуманную.
Рекламная кампания. Бюджет, как маленький бизнес. Гипотезы, как обычно, вдохновлены конференцией и парой «успешных кейсов». В голове - «Ща как полетим!», а в итоге - «Ой, где тут ближайший выход и можно ли им воспользоваться прямо сейчас?»
Но самое интересное дальше. Отчёт перед генеральным… Не просто суровым директором с усами и вечно недовольным видом, а... женщиной. Такой, что при одном её взгляде ты хочешь стать KPI, которого невозможно не достичь. Я серьёзно! При ней даже баннеры хотели быть кликабельными.
И вот я в кабинете. Потею, как сервер в Чёрную пятницу.
- «И так, Виктор, расскажите, как мы пришли вот к этому?» - голос спокойный, а за ним ощущение, будто сейчас поедем в сторону Отдела кадров.
Я такой:
- «Ну, мы провели масштабное тестирование… Погрузились в аналитику… И нашли новую точку роста».
- «Где?» - спрашивает она.
- «На дне», - отвечаю честно. Какой смысл выкручиваться, когда дно уже видно невооружённым взглядом.
Она молчит, а в моей голове проносятся мысли: может, признаться ей в чувствах? Сказать, что я уже представил нашу семейную жизнь в загородом доме с тремя детьми и мопсом. Это будет куда интереснее, чем таблицы в Excel.
Но я сдержался, и продолжил:
- «Я оптимизировал ROI… хотя, если честно, его лучше не показывать. Даже себе».
Она кивает. Смотрит. Улыбается. И говорит:
- «Виктор, в следующий раз используйте свои аргументы до запуска, а не после».
Выходя из кабинета, я чувствовал себя героем фильма, только без саундтрека и с минусом на счёте.
Стою у окна, а в голове: «Ну… хотя бы жив, да и имя моё запомнила. И не предложила сменить профессию».
И тут я понял, что один из самых жутких моментов в карьере маркетолога - это не когда ты запускаешь кампанию, а когда у тебя спрашивают: «А зачем вы её запустили?»
Вдох-выдох…. Новая кампания… Новый шанс… И, возможно, в этот раз получится не только в рекламе…, но и в личной жизни.
P.S. Когда-нибудь я открою кабинет для мужчин, которые провалили рекламную кампанию и попытку выглядеть уверенно. Поставлю туда кофемашину и зеркало, в котором можно будет репетировать фразу: «Это была перспективная интеграция. Просто вы её не поняли».