Почему культура — это не слова, а процессы
По данным Gartner, 97% CHRO хотят трансформировать культуру в компании. Но менее 25% сотрудников понимают, какие именно ценности они должны воплощать в ежедневной работе.
И вот тут ключевая развилка.
Большинство компаний формулируют культуру как слова. Но культура — это не про слова. Это про процессы, которые показывают, что на самом деле важно.
Если ценность «доверие», а обратную связь дают только на выходном интервью — это не культура, это слайд из презентации.
Если в найме ищут «инициативных», а потом каждый шаг нужно согласовывать — инициатива быстро превращается в выученную беспомощность.
Когда лозунги расходятся с практикой — теряется самое важное: доверие к системе.
Как встроить культуру в работу?
— Через поведение руководителей. Именно они первыми транслируют: что поощряется, что игнорируется, что считается “нормой”.
— Через архитектуру процессов. Если вы говорите, что важна открытость — значит, в цикле встреч и ретро для неё должно быть место. Не “по настроению”, а по регламенту.
— Через найм и адаптацию. Ценности должны звучать не в онбординге, а в реальных кейсах, в реальных решениях, в реальных “а как тут принято?”
Культура — это не внешний слой. Это ткань, из которой сшито всё: как общаются, как нанимают, как принимают решения.
И если эту ткань не перепрошивать — любые слайды с ценностями будут напоминать инструкцию, которую никто не читал.
А как в вашей практике культура становилась не формулировкой, а реальностью?
· 02.06.2025
Йес, я бы еще добавил, что культура - это факт, фактическое поведение работников по поводу работы. А вот процесс - это упорядоченная культура, где пришел специалист, систематизировал, привел в соответствие с принципами компании. Сначала появляется культура, потом процесс.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён
· 03.06.2025
Спасибо за дополнение — важная перспектива. И правда, культура — всегда сначала «есть», просто как способ быть и действовать. Она формируется даже тогда, когда никто ею не управляет. А процесс — уже попытка эту культуру структурировать. Понять, что работает, а что разрушает. И — по возможности — настроить это в пользу системы. Так что в идеале — не подмена одного другим, а связь: культура как живая ткань, процесс — как способ её настраивать. Оба элемента важны — и работают только тогда, когда не противоречат друг другу.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
ответ удалён