Инженер с опытом в поддержке и сопровождении высоконагруженных IT-систем в телеком- и e-commerce-средах.

Мои достижения: Помог в создании инцидент и проблем менеджмента. Передавал свои знания новым инженерам сопровождения L2. Создал дашборд по контролю просроченных SLA в задачах Jira для руководства. Был одним из самых опытных инженеров сопровождения в своей команде в определенной тематике задач. Улучшил контроль и решение проблем в IT инфраструктуре.

Мой опыт: Опыт работы с системами управления поддержки ИТ-услуг (OTRS, Jira) Имеются средние знание sql. Имеется базовое понимание K8s Базовые навыки в работе с Linux Средние знания git Так же есть небольшой опыт ручного тестирования. И интеграционного тестирования. Слежение и анализ систем в Zabbix и Grafana. Анализ логов в Kibana и Graylog. Опыт работы с API запросами в Postman. Опыт Incident Problem management в крупном холдинге. Умение анализировать большой объем информации, быстро ориентироваться в общих ИТ вопросах. Решение критичных инцидентов в компании, многозадачность.

Красный диплом по специальности программист.