Мы уже говорили про Метрики?
Я настаиваю на том, чтобы первым делом наладить сбор всех возможных метрик - сначала руками, потом автоматизировать. Любая из цифр может вывести на неожиданные решения или инсайты, плюс контролить все процессы нужно обязательно. Я контролю еженедельно, но в разных сферах и ситуациях можно чекать хоть каждые 2-4 часа.
Например, построив однажды подобную таблицу, я обнаружил, что: во-первых, нужно дообучить некоторых ребят, что задачи надо брать в работу; во-вторых, многие из задач бывают на доработках такое количество раз, что если это починить, можно без расширения команды разработки увеличить её капасити в х1.5 раза. Что как откровение для бизнеса просто равняется кнопке Бабло.
Покажу свои текущие наработки. Метрики пока недоструктурированы, да и не все еще мониторятся. Также, почти каждый из показателей разворачивается в один клик до подробностей вплоть до каждого сотрудника. Если тебе нужно построить свою таблицу, начни примерно с такой.
