Легко попасть в ловушку собственного разума и начать воспринимать собеседника оппонентом, а не партнером.

⏺️ Залог успешных переговоров – показать, что ты на той же стороне, а не против. Объединиться против общего врага, а не воевать друг с другом.

▶️ Допустим, вы предлагаете потенциальному клиенту/партнеру какой-то продукт/услугу. И на той стороне вам говорят: "Я вам честно скажу, ваше предложение похоже на какой-то скам".

Первой реакцией будет начать спорить и убеждать: "Вы что, мы честная компания", "Вот наши сертификаты", "Вот наши кейсы и отзывы".

Но по факту чем больше доказываешь, тем подозрительнее выглядишь.

▶️ Ошибка тут в том, что мнение и эмоция собеседника в таком случае игнорируются. Вместо того, чтобы спорить с ними и переубеждать, лучше эту точку зрения принять к сведению.

"Да, прекрасно понимаю, рынок кишит мошенниками. Мы сами с ними сталкиваемся постоянно. Это действительно проблема. И мы всегда проверяем подрядчиков: смотрим на то-то и то-то. И поэтому, во-первых, сами держим в порядке то-то и то-то, а во-вторых, всегда открыты для подтверждающих запросов со стороны наших партнеров/клиентов".

⏯️ Сама проблема может быть не в том, что подчеркивает собеседник. Причин сомневаться у него может быть неограниченное количество. Суть в том, что в переговорах нужно показать, что в первую очередь ты умеешь слушать, а во вторую – что готов искать подходящее для обеих сторон решение.

❕ Только без фальши. Если не понимаешь опасений собеседника – лучше честно спросить, чем делать вид, что понимаешь. Или – тем более – обещать что-то, что не можешь дать.