Меня зовут Ерванд Хачатрян. У меня более 15 лет опыта в развитии бизнеса в банковской сфере: потребительского банкинга, управления продуктами, развития бизнеса и партнерства, ориентированный на разработку и предоставление клиентам инновационных решений и продуктов. Имею успешный опыт в запуске новых уникальных продуктов на рынке совместно с партнерами банка, а также новых сервисов, которые в последствии перенимались другими банками. Награды: Запуск новых кредитно-карточных продуктов; Citistar Service and Quality Team award; Risk Champion. Экспертиза управления всеми каналами продаж и обслуживания B2B - первичное привлечение, дистанционное обслуживание, развитие отношений с клиентами, кросс-сейл, ап-сейл. В опыте управление тремя департаментами, проактивное взаимодействие с продуктовыми стримами (до 25 чел.), CVM, CRM для достижения максимального результата. Глубокое понимание рынка банковских продуктов и опыт разработки стратегий привлечения клиентов помогают выходить за пределы привычного бизнеса, предлагать новые решения.