“CRM маркетинг – это дорого и долго окупается, если окупается вообще”

Открывает мой топ заблуждений именно мысли про окупаемость, тк выручка с направления всегда в приоритете. Хочу сразу сказать, что CRM маркетинг входит в топ-3 канала по выручке и является бесплатным в любом бизнесе.

Давайте внимательно посмотрим на его математику

Затраты:

– копирайтер из текущей команды, 0 р. он может как адаптировать существующие тексты, так и написать новые под канал

– дизайнер из текущей команды, 0 р. ему потребуется только создать ресайзы тех визуалов, которые он уже делает для соц.сетей и сайта

– менеджер из текущей команды, 0 р. может взять на себя продюсирование рассылок, сборку их в простом редакторе и настройку отправки сообщений

– оплата тарифа платформы, 15-50К р. часто зависит от объема базы и количества каналов средняя стоимость на старте

Доходы:

Допустим, у вас интернет-магазин и вы решили запустить welcome оффер с небольшой скидкой для новых подписчиков. В среднем при старте такой механики можно рассчитывать на конверсию в покупку 4-6% от новых пользователей.

Допустим, в вашем магазине средний чек с учётом скидки 5 000р., а подписывается в среднем 1 500 человек в месяц.

Давайте посчитаем выручку с такой механикой

1 500 (подписчиков) * 6% = 90 (заказов) * 5 000р. (ср. чек) = 449 111р.

90 клиентов оформят заказы со ср. чеком 5 000р. и выручка составит р.449 111. Даже при максимальных затратах на платформу в 50 000р., чего более чем достаточно для запуска, чистая выручка составит 399 111р.

Многие предприниматели и СМО, кому я помогала с запуском CRM маркетинга, часто восклицали “Почему же мы не начали раньше?!”. Думаю, проблема в том, что они не знали конверсии каналов и не могли рассчитать медиаплан. Вам же повезло больше и вы можете взять эти расчеты как ориентиры для своего проекта или же найти бенчмарки CRM маркетинга для своей сферы и построить на них. Если у вас возникнут трудности с расчетами – вы всегда можете мне написать ✌️