👀 ЦБ запустил сервис для жалоб на банки — можно сообщать даже не от своего имени Теперь россияне могут сообщать о нарушениях со стороны банков и других финансовых организаций через новую форму на сайте Центробанка.
📌 Через сервис можно пожаловаться на: ➡️ навязывание допуслуг при оформлении кредита; ➡️ подмену вклада другим продуктом; ➡️ сложности с ОСАГО или урегулированием убытков; ➡️ отсутствие информации о вкладах в офисе банка; ➡️ и другие нарушения в действиях банков, МФО, страховщиков, операторов платформ.
Главное отличие от интернет-приемной: Можно сообщить о проблеме, даже если она не касается лично вас.
После жалобы ЦБ может провести контрольную закупку, а если нарушения подтвердятся — принять надзорные меры.
Результаты проверок будут опубликованы на сайте.
Чтобы отправить сообщение, нужно авторизоваться через Госуслуги.
