Достижения:
1. Создание новой системы поступающих запросов по направлению оргтехника. Внедрение данной оптимизации позволило:
- сократить время обработки запросов с 48 часов до 4 часов
- сформировать корректную отчетность для последующего анализа
2. Разработка сервиса по обслуживанию СКС Cisco (Wi-Fi) в рамках компании с расчетом показателей эффективностей и тарифов. Как результат:
- возможность полного анализа имеющегося оборудования, по итогам которого проведена полная замена имеющегося оборудования во всех офисах Сбербанка. Качество сигнала было улучшено более чем на 80%.
3. Разработка сервиса СТДУ (Системы дистанционного управления телеметрии). В настоящее время производится активное внедрение оборудования во всех офисах Банка.
4. Разработка комплекса мероприятий по предотвращению неправомерных действий как со стороны инженеров, так и со стороны заказчиков, в результате которых показатель фиктивного результата был снижен до 0,1%
