Большой опыт работы в IT-компании Авито. Быстро ориентируюсь в сложной или нестандартной ситуации и оперативно решаю её. Также работаю в линии Помощь эксперта и помогаю новым сотрудникам решать различные проблемы пользователей, работаю как с проф. пользователями(B2C), так и с обычными(C2C). Удерживаю высокие показатели и работаю без критических ошибок. Также есть опыт работы в контент отделе(в роли помощника). Дополнительно о себе:
- Доношу клиентам сложные вещи простым языком
- Работа с высоким потоком обращений -быстрая обучаемость новому и восприимчивость к любой информации
- Внимательна к деталям
- Работа в контент отделе
- Решение тех. задачи
- Есть опыт работы в HelpDesk, Jira, Naumen, Confluence, MS World, Exel Личные качества Быстрая обучаемость, тактичность, пунктуальность, ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, вежливость, стремление к карьерному росту, многозадачность.
