От Telegram-ботов к Mini Apps: следующий шаг

Изучив топ-214 самых популярных Telegram-ботов, становится ясно: людям в Telegram не всегда нужен исключительно контент. Им нужны простые интерфейсы, встроенные в повседневные задачи. Скачал, проверил, выбрал, уточнил. Все в один клик, без лишних слов.

Эти паттерны можно и нужно использовать в фарме. Но Telegram-бот — это лишь первая ступень. Следующая — Telegram Mini Apps: полноценные, гибкие мини-приложения внутри Telegram, которые позволяют решать сложные задачи с интерфейсом, логикой и аналитикой.

Чем Telegram Mini Apps лучше обычного бота Полноценный UI Можно построить любой интерфейс — не только меню и кнопки, как в боте, но и интерактивные формы, вкладки, календарь, визуальные трекеры и т.д.

Поддержка состояний Mini App «помнит» пользователя: где он остановился, какие данные ввел, какой шаг был последним.

Интеграция с внешними системами Mini App можно связать с сайтом, базой НМО, аналитикой.

Мгновенный запуск Работает без установки, прямо внутри Telegram. Быстрее, чем сайт. Удобнее, чем приложение.

Как это может использовать фарма уже сейчас 1. Patient support-сценарии – QR-код с упаковки → Mini App → чек-лист приема, нейтральная инструкция, напоминания. – Интеграция с сервисной поддержкой. Важно: без упоминания препаратов, только сервис и сопровождение.

2. Сервис для HCPs (в закрытом доступе) – Алгоритмы, материалы, ссылки на НМО, калькуляторы, мероприятия. – Поддержка MSL- или medical-проектов. – Мини-календарь с уведомлениями и контентом под профиль специалиста.

3. Образовательные кампании для широкой аудитории (OTC) – Тесты, трекеры привычек, визуальные гайды. – Механики: «проверь себя», «миф или факт», «настрой режим сна». – Можно запускать из Telegram Ads с кнопкой “Открыть Mini App”.

4. Поддержка клиники/сервиса – Сценарий подготовки к приему. – Уточнение симптомов (без медицинских выводов). – Сбор предварительной информации перед консультацией.

Главное — Mini App не выглядит как реклама. Она воспринимается как сервис. И если построена корректно — остается в рамках закона: – Не дает медицинских рекомендаций; – Не стимулирует к применению ЛС; – Не заменяет врача; – Не содержит утверждений о свойствах препарата.

Итог

Telegram Mini App — это следующий уровень после ботов. Если бот — это набор кнопок и сценариев, то Mini App — это инструмент. Он помогает не просто ответить на вопрос, а вести пользователя по сценарию — спокойно, аккуратно, без давления. Для фармы это шанс выйти из «односторонней коммуникации» в сторону цифрового сопровождения — полезного, удобного и безопасного.