…я так сильно топлю за цифры и метрики в бизнесе! В первую очередь, чем больше вы видите и знаете, тем лучше можете управлять! Видя полную картину, каждый показатель, каждую конверсию, вы гораздо быстрее можете сделать результат, за счет точных действий.

Расскажу на примере одного из своих проектов. С которого я и начал ввести подробные отчеты и всевозможные метрики!

Сделали сайт, запустили трафик, лиды идут, причем больше плана, цена лида тоже низкая, вообщем не проект, а мечта)) Через 2 недели созваниваемся с собственником, говорит у нас нет продаж, все заявки в мусор. А их было уже порядка 100-130шт за 2 недели. Переделываю кампании, меняю стратегии, делаем еще около 100 заявок, опять нет продаж. Директолог виноват, заявки плохие, отдел продаж делает, все возможное)

Собственник уже начинает давать мне рекомендации по настройке рекламы, делать расчеты, менять сайт. Вообщем сплошной красный сигнал)) Но я не сдался!! Начал копать дальше, вносить корректировки, а результат тот же, заявки есть, продаж нет. И тут я захожу в црм и начинаю слушать звонки. Это был просто разрыв)) ОП просто работал как формирователь ссылок на оплату. Вообщем продажами там и не пахло)) Собственник хотел так, чтобы клиент звонил, сразу покупал и бизнес рос) При этом были и такие заявки, которые сразу были готовы купить, но с ними разговаривал не менеджер ОП, а какой-то коллектор)) Конечно я ушел с этого проекта, потому что собственник по прежнему думал, что ОП лучший в мире, не хотел ничего менять, реклама говно и он сам знает как сделать ее лучше)

Вывод: после этого я сразу обсуждаю с клиентом квал.лида и замеряю все конверсии и метрики. Потому что только цифры покажут, где есть проблема!!!

И вот еще, прежде чем увеличивать бюджет на маркетинг, чтобы получить больше лидов, сделайте единым целым ваши отдел маркетинг и продаж. Замерьте %ОП и попробуйте его увеличить! Даже если с 3% вы сможете сделать 6%, то при том же бюджете вы будите получать больше продаж! А это главное)