В Яндекс Товарах появились новые возможности для аналитики рейтинга интернет-магазина и отзывов: теперь можно узнать, в каком объеме и в каких каналах покупатели делятся обратной связью о вашем интернет-магазине.

В кабинете Яндекс Товаров стала доступна динамика оценок, а также стало больше ссылок для сбора обратной связи — и к ним добавили специальные UTM-метки.

Новые возможности доступны в разделе «Аналитика» — в новой вкладке «Рейтинг». Здесь владельцы интернет-магазинов могут проследить, как формируется рейтинг, и узнать:

-динамику оценок; -количество просмотров страницы с отзывами; -статистику по оценкам и отзывам за выбранный период, 30 или 90 дней.

Команда Яндекса отмечает, что эти данные помогут понять, сколько пользователей оставляли и просматривали отзывы и в каких каналах нужно работать с обратной связью активнее.

Также в новой вкладке стало доступно больше ссылок с UTM-метками — с ними удобнее запрашивать отзывы у покупателей на разных площадках и следить, насколько активно отвечают на каждый из них и какие оценки оставляют. Команда Яндекса также напомнила, почему продавцам важно следить за отзывами об интернет-магазине: они помогают клиентам принять решение о покупке. Оценки пользователей отображаются:

• в органическом сниппете в результатах поисковой выдачи;

• в блоке «Популярные товары по запросу» и карточке товара;

• в карточке организации в Яндекс Картах.

Возможность отслеживать рейтинг магазина и отзывы появилась в Яндекс Товарах в феврале 2025 года.