👋 Всем привет!     Ищу работу 🚀  Более 7 лет опыта в клиентском сервисе и управлении клиентским опытом.      👉 Я управляла командами до 63 человек, включая руководителей и тимлидов.    В моей зоне ответственности были оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, исследование и улучшение клиентского пути (CJM)🛣️    ♥️ Мне особенно близки проекты по удержанию клиентов: в одной из компаний я смогла выстроить систему, где сохранялось до 95% клиентов с риском оттока.      Моя сильная сторона - умение навести порядок в хаосе, видеть корень проблемы и выстраивать работающую систему, где выигрывают и бизнес, и клиент, и команда ✅     ✍️ п. с. Увлекаюсь AI - без технического бэкграунда собрала свой телеграм-бот на python 👩‍💻  Мечтаю применить свои новые навыки работы с AI с целью автоматизации бизнес-процессов в компании!