Я стараюсь не давать сотрудникам ответ на вопрос, когда знаю, что они знают или догадываются, как найти ответ. Как говорится, учите человека ловить рыбу, а не давайте ему готовое каждый раз. Мой подход: через наводящие вопросы. Несколько вопросов обычно выводят человека в нужное русло — у него складываются причинно-следственные связи и понимание, как в следующий раз любую задачу любого уровня попробовать решить.

При этом это не должно быть блокером для человека задавать вопросы там, где он правда не понимает, не знает, не умеет. Я могу различить одно от другого, и мой подход каждый раз будет разный. Где-то задам вопросы, где-то дам ответ, объяснив, откуда ответ взялся (если нужно).