Япония, продуктовый взгляд.

Я хожу по Токио и ловлю себя на мысли, что японцы как маленькие роботы. Не в плохом смысле — а в «я знаю, что делать, делаю это точно, не мешаю другим и сохраняю лицо». Максимум уважения, минимум суеты.

И в продуктах у них все так же. Мы в России делаем сервисы как зрелище: ⚡ соревнуемся интерфейсами, ⚡ заигрываем с пользователем, ⚡ лепим геймификацию, удержание, эмоцию. Потому что наш пользователь — это «хочу хлеба, зрелищ и чтобы красиво мигало».

А в Японии — все строго по JTBD. Ты открыл интерфейс — и он такой: «Ты хотел купить билет. Вот билет. До свидания». Все решено, все по делу.

В метро UX на первый взгляд выглядит как хаос: стрелки, цвета, шрифты, схемы. Сначала ты стоишь с глазами «я заблудился навсегда». А потом… приходит логика. Ты начинаешь понимать, что все на своих местах — просто в своей системе координат. И эта система не про «удобно и красиво», а про «точно и без лишнего».

Очень хочется поизучать, как у них устроена конкуренция, как растут продукты в такой среде, где никто не орет «мы №1» на баннере. Но пока не до этого. Я в отпуске. Смотрю, как технологии здесь просто работают.

Без сюжета. Без «удержания». Без лишних слов.