О чём ты говоришь с другими?
Вспомни последние встречи — рабочие, личные, любые. Как ты себя вёл? Презентовал идеи? Старался донести свою точку зрения? Или задавал вопросы и слушал?
А теперь — как ты меняешься, если в комнате один человек? А если пятеро? А если двадцать?
Есть замечательная цитата: Сплетник говорит с вами о других. Зануда — о себе. Блестящий собеседник — о вас.
И правда: мы редко выходим с разговора с ощущением, что нас услышали. Иногда — не потому что кто-то перебивал. Просто всё было... мимо.
А ведь есть люди, после общения с которыми ты вдруг чувствуешь себя важным. Не потому что тебя хвалили. Не потому что соглашались. Просто слушали по-настоящему. Смотрели в глаза. Задавали вопросы.
Это — эмпатия. Не слабость. Не вежливость. Не попытка понравиться. А способность быть рядом. Настроиться. Замедлиться. Увидеть человека.
Зачастую амбициозные специалисты и начинающие руководители думают, что главное — продавить своё мнение. Добиться, чтобы все решения были приняты ими. Это заблуждение.
Команды с тоталитарным режимом могут показывать результат — но только на короткой дистанции. И очень ограниченное число раз. На длинной — работает совсем другое.
Эмпатия — часть эмоционального интеллекта. И один из самых недооценённых навыков зрелого профессионала. Потому что решения, команды, идеи — строятся не только на логике. Они строятся на контакте. А контакт начинается не с монолога. Контакт начинается с внимания.
Как часто после общения с тобой человек чувствует себя понятым?
