Трекинг для продуктовых команд: стоит ли ? 🚀 На этой неделе команда ФРИИ выпустила кодекс трекера из 10 пунктов — рекомендую ознакомиться: ссылка. А я поделюсь своим взглядом на трекинг с позиции CPO крупной B2B-команды.
Почему трекинг — это must have для B2B-команд? 💡 Трекинг — мощный инструмент для работы с командами, как внутренними, так и внешними. Мои первые продуктовые наставники были именно трекеры ФРИИ и многому тогда научили.
Три ключевых преимущества внешнего трекера: Свежий взгляд и системность Внешний трекер приносит в команду понятную систему координат (чаще всего — деньги и время). Часто команды, долго работающие в одной нише, "замыливают глаз" и не могут выйти из рутины. Внешний эксперт задаёт нужные вопросы и помогает сменить фокус.
Ускорение на старте На первых этапах трекер помогает быстро собрать ключевые артефакты: список гипотез, воронку продаж, презентацию ценности продукта. Часто корп мир рождает много больших тяжеловесных документов и мучительно их согласует вроде ТЭО(20-30 страниц текста с цифрами и результатами кабинетных исследований), которые на старте почти всегда бесполезны. 👉 За 2 недели можно проверить гипотезу ценности и сэкономить месяцы работы!
Прокачка процессов на зрелой стадии В зрелом состоянии команды внешний эксперт может помочь докрутить процессы под прикладную задачу бизнеса(упёрлись в то что рост затрат выше роста выручки, не видим новых рынков, хотим попасть в новую нишу и прочее), при этом компетенций этих нет внутри команды, а потребность есть.
Во ФРИИ, школе трекинга Евгения и прочих командах, кто практикует работу с трекером, есть сотни и тысячи кейсов, когда методология роста сработала. Но абсолютно уверен, что неудачного опыта работы с наставниками на порядки больше. Почему так происходит? Когда трекинг не работает? ⚠️ Команда не готова меняться Если изменений хотят 1-2 человека (обычно отвечающие за деньги), а остальные "и так довольны", трекер не сможет сдвинуть гору. Его задача — обозначить риск и показать динамику.
Нет ценности в продукте/услуге(или она низкая) Есть ниши в которых слишком высокая конкуренция и нет никаких новых технологий, например, создание сайтов на заказ. Порог входа очень маленький - школьники могут делать сайты на конструкторе, ИИ агенты уже по описанию готовы выдать драфт. Что ты здесь придумаешь новое? Чуда не произойдёт.
Недостаточная экспертиза трекера Если трекер не знает, как решить вашу задачу, результата не будет. В акселераторах типа ФРИИ есть ревизия трекинга — опытные ведущие регулярно проверяют динамику. Если работаете с одиночным экспертом, следите за журналом трекинга: если неделями нет прогресса по главному ограничению — обсудите это открыто.
Почему трекинг — must have для исполнения? 🏆 Трекинг — лучший способ научить команду отслеживать план/факт и сверяться со стратегией через расшивку узких мест, мешающих расти дальше. Сколько стратегических сессий и дорожных карт я видел, которые потом просто пылились на полке! Трекинг помогает превращать планы в реальные действия.
Трекинг - не панацея. Это лишь ещё один инструмент в копилке продакта по работе с командами.
Ещё одно интересное наблюдение: природа трекинга в РФ и на Западе разный. У нас не так много стартапов и ИТ предпринимателей и есть довольно много акселераторов, которые будут рады помочь обучить и показать путь роста. На западе ситуация иная - конкуренция выше и никто особо не учит! Есть большая воронка из сотен и тысяч компаний, которые хотят попасть в Y Combinator и если команда не проходит очередной раунд - она просто выгоняется. Если проходит - ей дают денег и она бежит в результат ещё быстрее.
А у вас были ситуации, когда команда заходила в тупик и не знала, что делать дальше? Кого звали в помощь? Делитесь в комментариях! 👇
