Часто бывает, что ты получил херовую услугу, а написать негатив — как-то странно. Ведь человек старается, а мы тут, как... крысы, шлём недовольства! Но знаешь, я взглянул на это другими глазами.

Представь себе: кто-то тут же делает полное дно, а все вокруг такие: "Да всё нормально!" И он, не подозревая, продолжает хреначить дерьмо. Если бы пару раз получили бы правдивый негатив — возможно, перетряхнули бы свой сервис, а, может, даже начали бы кота за хвост тянуть к успеху.

Вот, к примеру, бизнесмен. Чудит, старается, всё улучшает. Заглядывает в отзывы — и там сплошные похвалы. В отчётности — чет выручки не прибавляется, и LTV упал, повторных продаж толком нет. А если бы только заглянул в отзывы, где пишут, что сотрудники ведут себя, как последние идиоты, качество продуктов посредственное, а еда.., вообще невкусная, ещё и воняет — тогда бы сразу пришёл к мысли, на чём стоило бы сосредоточиться.

Я сам считаю, что всем, кто честно пишет о том, что не так с нашими услугами, — респект. Это может не нравиться, но все мы понимаем, делать хрень и не знать об этом — самое гнусное. Увидел комменты, покумекал и изменил — и жизнь вновь заиграла красками.

Мало того, негативный отзыв — это, по сути, забота о других! Оставив плохую рецензию, ты помогаешь другим не нарваться на говно. Ты повышаешь шансы свои и чужие на кайфовый сервис.

Думал я, что это прям философская мудрость! Но оставлять негатив всё равно не начал — потому что, как минимум, лень. 😐

Ну а если хотите чтобы отзывов было больше пишите мне.

#геомаркетинг