“CRM маркетинг – это для больших компаний”

Многие ошибочно полагают, что CRM маркетинг доступен только корпорациям с огромными бюджетами. Однако это заблуждение не учитывает, что небольшие проекты и стартапы могут успешно внедрять CRM стратегии и получать прирост прибыли. Более того, для малого и среднего бизнеса CRM маркетинг часто становится ключевым драйвером роста выручки. Давайте разберемся, почему это так.

Сегодня CRM маркетинг доступен для любого бизнеса Современные CRM-системы и платформы для отправки рассылок стали значительно доступнее. Многий софт уже адаптирован под нужды небольших компаний. Например, облачные CRM-платформы (такие как Bitrix24 и amoCRM) предлагают гибкие тарифы, которые позволяют начать с минимальных вложений и масштабироваться по мере роста бизнеса. Это делает CRM маркетинг доступным для небольших проектов.

Средняя доля CRM маркетинга в выручке – 20-30% Для небольших компаний, где каждый клиент имеет высокую ценность, CRM маркетинг становится мощным инструментом удержания и монетизации существующей аудитории. Даже при скромных бюджетах на маркетинг, грамотная работа с базой клиентов позволяет увеличить выручку благодаря этим инструментам:

– Персонализация коммуникаций. CRM позволяет сегментировать аудиторию и отправлять релевантные предложения, которые повышают конверсию. Выше есть пост про сегментацию

– Автоматизация рассылок. Она помогает постоянно стимулировать повторные продажи через напоминания о забытой корзине или бонусах программы лояльности.