Какой должна быть бренд-платформа? Красивой и вдохновляющей? Поверьте, это не главное. Важнее, чтобы она была: ▫️Чётко выверенной и основанной на реальных данных. ▫️Органичной для вашего продукта и команды. ▫️Жизнеспособной и применимой на практике.

Как этого достичь? У нас в Think About It есть четыре главных принципа, которым мы всегда следуем в работе с бренд-платформами.

ДАННЫЕ, А НЕ ДОГАДКИ Никогда не устанем повторять, что представление об аудитории должно складываться на основе исследований, а не догадок.

Даже если у вас специализированный продукт “для мам в декрете”. Даже если вы общаетесь с клиентами каждый день. Даже если вы уверены, что знаете свою аудиторию “от и до”.

Количественные и качественные исследования, глубокий анализ данных, сегментация — то, с чего начинается построение бренд-платформы. Фундамент, от которого зависит прочность всей конструкции.

СОВМЕСТНАЯ РАБОТА, А НЕ АУТСОРС

Все решения и формулировки рождаются в ходе работы с вашей командой. Потому что ваши люди чувствуют отрасль на кончиках пальцев.У них есть опыт, интуиция и важные детали.

Что это даёт? ▫️Мгновенную обратную связь: сразу ловим нестыковки и не тратим недели на согласование. ▫️Решения без «костылей»: не натягиваем шаблоны, а используем ваше отраслевое чутьё. ▫️Естественное принятие: когда команда участвует в создании — платформа получается цельной и органичной.

После этого бренд-платформу будет легко понять, присвоить и внедрить без сопротивления внутри коллектива.

РАЛЬНЫЕ ДОСТОИНСТВА, А НЕ ДЕКЛАРАЦИИ

Мы уделяем особое внимание разработке RTB (reasons to believe) — оснований для доверия. Это может быть подтверждение вашего опыта, качества продукции или уникальности услуг. Технологии, подходы к обучению, ценные элементы клиентского опыта, уникальные сервисы. Даже то, как выстроены процессы внутри команды.

Мы тщательно документируем, что именно стоит за вашими заявлениями, чтобы ваши клиенты не только слышали о ваших достоинствах, но и верили в них. Кейсы, отзывы клиентов или статистические данные — всё это становится основой для доверия, а не красивым дополнением.

РАБОЧИЙ ИНСТРУМЕНТ, А НЕ ПРОСТО КОНЦЕПЦИЯ

Создавая бренд-платформу, мы сразу думаем про её внедрение. Прописываем, как говорит бренд (Tone of voice), как себя ведёт (Do&don’t). Собираем референсы для визуала, составляем мудборды. Очерчиваем рамки для клиентского сервиса.

Словом, делаем всё, чтобы команды, которым предстоит работать после нас, легко поняли бренд и могли выстроить коммуникации без потери смыслов.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В ИТОГЕ? Бренд-платформу, которая:

▫️Отвечает потребностям и запросам вашей аудитории. Потому что основана на точных данных и их глубоком анализе. ▫️Отличает бренд на рынке и отражает его индивидуальность. Потому что построена не на шаблонах, а на вашей идентичности, опыте и ценностях. ▫️Понятна и органична для вашей команды. Потому что рождалась благодаря совместным усилиям; сразу становится практическим инструментом. Потому что мы с вами уже наметили, где и как будем её реализовывать.

Кажется, что всё это долго и сложно? Создать бренд-платформу легче и интереснее, чем кажется. Задайте нам вопросы, которые давно вас волновали! Аня @createyourname Женя @ice_gold