Про ТЗ:

Году в 2021 я работал в продажах в телекоме. До этогомомента я не сталкивался с написанием технических заданий (ТЗ). А когда начал их по необходимости составлять, то столкнулся с критикой технарей, кому эти ТЗ были адресованы.

Ну разве непонятно, что я хочу включить такую-то услугу клиенту на таком-то адресе? Оказывается нет. Я пытался учитывать все детали, но раз за разом получал возвращенным на доработку ТЗ.

Ну во-первых, подумайте что вы хотите от техотдела, каков будет успешный результат. А потом я решил проявить немного эмпатии и посмотреть на свою заявку глазами инженера: Ок, я монтажник, я открываю заявку читаю ТЗ. Тянем провод откуда? А куда? А как тянем? А, кстати, какой кабель тянем...Посмотрите на ТЗ глазами человека который первый раз открывает задание, а после прочтения он должен пойти и сделать что-то согласно прописанным действиям. Вы пишете программу IF ... THEN ... ELSE.

Написали? Мысленно проследуйте за исполнителем по всем этапам задания. Персонаж не может "пройти босса уровня"?, -  уточняйте ТЗ.