Что такое ребрендинг и в чём отличие от других изменений?
Недавно к нам пришёл клиент, назовём его для удобства какой-нибудь страной, пусть будет Ирландия. Приходит Ирландия и говорит. Мы раньше назывались так, потом по другому, сейчас по третьему, портфель продуктов за 10 лет разросся, слоган не работает, клиенты стали нас терять, а в интернете у нас миллион лендингов и никто не понимает какой из них про какую услугу и о какой компании вообще речь. Что делать, спрашивают? Я ответил, конечно, ребрендинг, нужно сделать аудит и нормально всё построить на основе того имиджа что есть. За что сразу получил по рогам.
Моё предложение даже не листнулось дальше второй страницы. Почему? Потому что когда задаёшь вопрос нужно быть готовым к тому что тебе ответят. И ответ тебе может быть приятный, а может быть и нет. Да, задачу Ирландии можно залатать как старую лодку изолентой и вычерпывать воду из лодки, чтобы она еще немного поплыла. Еще годик, ещё сезон. Но мы же понимаем что это не выход? Оказывается не понимаем, потому что на ребрендинг нет не то чтобы ресурсов, они есть, а в первую очередь нет у собственника "силы решиться". Кажется что бренд может спасти что-то иное.
Когда бренд взрослеет, ему часто становится тесно в старых рамках. Логотип больше не отражает сути, ценности звучат пусто, а визуал — как старое пальто, которое не хочется надевать. Это Ирландия сейчас.
Это и называется размытие идентичности. В такой момент появляется мысль о ребрендинге. Но это не просто сменить картинку на сайте, это не про поменять имя или логотип — это глубокая работа с идентичностью, смыслами и ощущением, которое вы вызываете у своей аудитории. И эту задачу не решить А-Б тестом в рекламной компании, чтобы глянуть какая картинка или слова лучше сработают.
Ребрендинг — это путь, на котором важно понимать: вы не просто красите стены, вы перестраиваете дом, если вас не устраивает ваш дом сейчас. Ремонт может быть точечным (редизайн, рестайлинг) или глобальной стройкой — с новым позиционированием, голосом бренда, стратегией и даже названием.
Когда ребрендинг действительно нужен?
- Изменяется стратегия — например, компания выходит на новый сегмент, сливается или меняет миссию.
- Запуск полномасштабной трансформации — от упаковки до репутации. Главное — чёткое понимание «зачем, как и для кого».
Бренды могут меняться слегка или сразу глобально. Границы здесь условны.
Редизайн — точечное обновление айдентики. Буквально 1-2 элемента.
Рестайлинг — более глубокая визуальная ревизия. Меняем всю визуальную айдентику.
Репозиционирование — смена бизнес видения и вектора развития бренда, меняется идеология компании, корректируются смыслы. Часто эти работы сопровождаются коррекцией фирменного стиля.
Ревитализация — комплексные изменения, включая название и стратегию.
Полный ребрендинг — обновление всего: от бизнес видения и продукта, до идеологии и идентичности
Ребрендинг — это всегда про смелость, это рискованно. Без чёткого фундамента (целей, задач, аудитории) это может привести к потере репутации. Поэтому Ирландия просто была не готова к ответу. Хотя он лежит на поверхности. Но в агентстве есть и другие инструменты под запрос клиента с меньшим бюджетом и в меньший срок есть варианты помочь Ирландии встать на путь обретения себя. Как ни крути это будут лишь временные тактические решения перед большой работой которая лишь предстоит. Часто клиенты возвращаются к нам спустя 2-3 года наконец готовые к ответу.
