Исполнение прямых трудовых обязанностей

Большое количество вопросов 🙋‍♂️

Тупые люди клиенты

Неадекват со стороны высшего руководства

Из времён техподдержки: работа с крайне негативными клиентами (a.k.a. совсем неадекватами). Говорю о случаях, когда в звонке угрожают жизни/здоровью, оскорбляют, матом кричат и т.д. В одной из компаний буквально при мне только только начали формировать регламент общения с такими ребятами, разрешающий при определенных обстоятельствах остановить попытки налаживания диалога, пояснить, что в таком ключе разговор не может продолжаться и завершить звонок. До этого было категорически запрещено оставлять клиента без какого-то плана или решения.

Решения "эффективусов", направленные не на факт развития потенциала компании, а на то, чтобы в моменте показать красивые цифры в отчётах. А дальше хоть трава не расти

Всегда бесила безграмотность и тупость, но почему-то стала нормой.

Ожидание согласования клиен а и его возникающие сомнения.

Когда не понятно, кто за что отвечает, и большинство процессов строится по принципу «а ты угадай»

Голосовые сообщения Два последних проекта - сплошные голосовые. Я все время думала, что это неприлично...

Когда работодатель не может обеспечить инструментами, необходимыми для эффективной работы, при этом требуя результаты «здесь и сейчас». А вишенкой на торте идет сравнение: а вот этот отдел придумал «костыль» и справляется. За «костыли» так-то доплачивать надо

Неэффективные встречи

Употребление слова «дедлайн»

Когда дают задачу и не говорят о дедлайне/приоритетности, а просто под конец рабочего дня начинают дергать и говорить, что нужно было сделать срочно

обсуждать 3 часа задачу, которая делается 15 минут, если не 10. Ну и пердеть на стуле когда рядом начальник проходит, но кроме меня в компании так больше никто не делает скорее всего

Отказы от офферов 🥲

Сделай мне к завтрашнему утру😁