Объясняем простым языком и с примерами

ИИ-агент — это программа, которая умеет получать команды, принимать решения и выполнять задачи без постоянного контроля со стороны человека.

Например, можно создать ИИ-турагента. Скажете ему, что хотите поехать в Испанию — он подберет направления, даты, а потом забронирует жилье или купит билеты.

Как правило, ИИ-агенты заточены под решение одной сферы задач. Например, ИИ-турагент забронирует вам тур, но новое пляжное платье по фотографии не найдет — потому что в его функциональность это не заложили.

💬 В чем отличие ИИ-агента от чат-бота или голосового ассистента?

— Чат-бот (вроде ChatGPT или DeepSeek) только генерирует контент. Попросите его забронировать столик в ресторане — он максимум даст ссылку.

— Голосовой ассистент (вроде Алисы или Siri) выполнит простые команды: «поставь будильник», «найди ближайшее кафе».

— ИИ-агент может выполнить более сложные и многоступенчатые задачи. Скажете ему: «организуй мне переезд в другой город» — и он сам найдёт грузчиков, сравнит цены и согласует дату.

💬 Как ИИ-агенты делают ЭТО?

Давайте на примере:

1. Человек ставит задачу: например, нужно найти свободные слоты в календаре для встречи с другом на будущей неделе и занести встречу в календарь.

2. ИИ-агент обрабатывает запрос и принимает решение: к каким программам надо обратиться, чтобы выполнить задачу. В данном случае нужен только календарь.

3. ИИ-агент идет в календарь, смотрит свободные слоты и ставит встречу в один из них.

💬 Что нужно для того, чтобы ИИ-агент работал

— Цель агента: какие функции он будет выполнять. Например, наш ИИ-агент будет доставать слоты из календаря и ставить в него встречи.

— Как ИИ-агент будет получать информацию для достижения цели: если вы хотите, чтобы ИИ-агент доставал слоты из вашего календаря, нужно предоставить доступ к этому календарю.

— Как агент будет выполнять задачи: нужно прописать маршрут, по которому ИИ-агент будет идти, чтобы выполнить цель.

💬 Где попробовать ИИ-агента

Google насчитала свыше 600 применений ИИ-агентов в бизнесе. При этом обычным пользователям доступно не так уж много.

Некоторые компании только показывают, на что способны их агенты, но для пользования ничего не выпускают. Кто-то прячет дорогих агентов за платными подписками или выдает доступ только избранным разработчикам. Поэтому пользователи, обладающие техническими скиллами, собирают таких агентов самостоятельно.

Пример готового ИИ-агента — Operator от OpenAI. Он доступен на сайте ChatGPT в статусе демо, но только подписчикам Pro за 200$.⁣

Пользователи соцсетей показали, что Operator может собрать продуктовую корзину в Walmart «по самым низким ценам», чтобы приготовить чизкейк, который не нужно печь. Оплату при этом нужно подтверждать вручную.

В другом примере Operator забронировал авиабилет по запросу пользователя — например, из Цюриха в Вену в один конец на пятницу. Для этого агент перешел на сайт booking.com, выбрал выгодные варианты и запросил подтверждение у пользователя.

Как думаете — ИИ-агенты просто хайп или скоро станут must-have, как чат-боты вроде ChatGPT?