Короткая неделя и контент план уехал ко всем чертям. Сегодня рубрика #байкиизHRсклепа. . На старте консалтинговой деятельности была у меня услуга сопровождения в проблемном увольнении. Наберем больше 15 🎉пойму, что тема вам интересна, расскажу подробнее. . Захожу как-то в офис к своим клиентам и вижу девушку, которая покупала у меня именно эту услугу. Где-то в подполье сознания возникает неприятное предчувствие, но, думаю, глупости, не может быть. Увы, мысли у меня наделены эффектом само сбывания. Через пару недель буквально звонит Ольга (имя вымышлено): . 📍- Таня, меня опять увольняют, что делать?! 👉- Оля, ты работаешь у моего действующего клиента, я не могу тебя консультировать! Ну повспоминай старую тактику и старые скрипты, попробуй понять, что и почему реально тебе от них нужно. Сформируй три точки «хотелок»: мин, мед и макс. И торгуйся постепенно, ну, ты помнишь же. . Конечно, на этом дело не закончилось. Клиент мой знал, что Оля еще и моя бывшая подчиненная и связывает нас с ней давнее знакомство. Через три дня звонок от противоположной стороны с предложением о встрече. Ну ок, еду с неприятным предчувствием, опять, увы, само сбывающимся. . Пара вопросов, не связанных с увольнением и третий, конечно же, про Олю.

📍- Таня, мы впервые с таким сталкиваемся. Начали увольнять Олю, а она оказалась такой подготовленной. Бреет нас, по ощущениям, какими-то заготовленными скриптами и мы слегка потерялись. Посоветуй, пожалуйста, что нам делать. 👉- Оля в прошлом мой клиент. Я сопровождала ее в проблемном увольнении, скрипты оттуда. Да, я умею хорошо учить, но никогда не думала, что этим может «забрызгать» и моих клиентов. Я не могу вас консультировать по этическим соображениям, поскольку Оля мне уже позвонила. 📍- Мда, скрипты отличные и Оля прям надрессирована, но хоть намекни как быть. 👉- Попробуйте обойтись без конфронтации. Я учила Олю именно противостоять давлению и конфронтации. Вы ее этой тактикой не продавите. Чем больше будете давить и пугать, тем больше гадостей наловите. Постарайтесь понять ее страхи и по-человечески помогите, только тогда сможете прийти к чему-то конструктивному. . Кажется, к счастью, сторонам удалось договориться без тяжелой артиллерии. Эффективность тактики мягкой силы еще никто не отменял. Хотя, обычно, в ситуации увольнения работодатель идет греметь мышцами, что часто топчет прямую дорожку до суда. ❓Как вам кейс? Рассказать про эту волшебную услугу? ❓Сама не знаю, хочу ли я ее возобновлять в свете текущих событий. Знания и опыт терять жалко, но повтора ситуации с клиентом не очень хочется.