📈 Погружаемся на глубину: Как усилить эффект от применения BSC при реализации стратегии?
Если Вы хотите детализировать исполнение стратегии и улучшить контроль за исполнением, усильте Вашу карту стратегии на основе Balanced Score Cards применением OKR (Objective Key Results).
Как их сочетать ❓ 1️⃣ Используйте BSC – как стратегический "каркас", OKR – как тактический инструмент 🔹BSC, как я уже показывал ранее, задает долгосрочные цели по 4 основным перспективам. перспективам. 🔹OKR разбивает эти цели на конкретные шаги (квартальные/годовые).
📌Пример: BSC (Финансы): "Увеличить рентабельность до 20% к 2026 году". OKR (на год): ✔️Objective: Повысить маржинальность продукта. ✔️Key Results: Снизить себестоимость на 15%. Увеличить средний чек на 10%.
2️⃣ BSC для контроля, OKR – для исполнения BSC помогает отслеживать общие KPI (например, доля рынка, NPS). OKR фокусируется на конкретных действиях (запуск нового продукта, автоматизация процессов).
3️⃣Гибкость OKR + стабильность BSC BSC остается неизменной на 3-5 лет. OKR пересматриваются каждые 3-6 месяцев, адаптируясь к изменениям.
4️⃣Вовлечение команды BSC – это стратегия топ-менеджмента. OKR – инструмент для всех уровней (каждый отдел/сотрудник знает, как вносит вклад).
🔍Пример интеграции BSC и OKR для компании, занимающейся производством пластиковых конструкторов. Условная Компания: «КонструкторLand» (разработка, производство и продажа детских пластиковых конструкторов). Стратегическая цель: «Занять 15% рынка детских развивающих игрушек в России к 2028 году».
Карта стратегии BSC: 🔹Финансы: Стратегическая цель: 👉 Увеличить выручку на 25% в год. KPI: 👉 Выручка: ₽1,2 млрд (2028), Рентабельность: 18%
🔹Клиенты: Стратегическая цель: 👉 Повысить индекс лояльности NPS с 60 до 75 среди родителей детей 3-10 лет к концу 2027 г. через улучшение сервиса и внедрение программы лояльности KPI: 👉 - Доля рынка: 15%, NPS (индекс лояльности): 75+ 🔹Процессы: Стратегическая цель: 👉 Сократить средний цикл производства конструкторов с 20 до 12 дней до конца 2027 года путем автоматизации литья и оптимизации логистики KPI: 👉 Срок производства: снижение на 40%, Брак: ≤1% от партии
🔹Обучение и развитие: Стратегическая цель: 👉 Зарегистрировать 5 новых патентов на инновационные модели конструкторов и обучить 80% сотрудников курсам по Lean-производству до конца 2027 года. KPI: 👉 Новые патенты: не менее 2-х в год, Обученные сотрудники: 80%
🎯 Декомпозиция BSC в OKR (2025 г.❗️) 🔹Финансы: Цель 1: Увеличить выручку на 30% (до ₽800 млн). - KR1: Запустить 3 новых линейки конструкторов (+₽150 млн). - KR2: Выйти на 2 новых региона (Урал, Сибирь) (+₽50 млн). - KR3: Увеличить онлайн-продажи на 40% (до ₽200 млн).
🔹Клиенты: Цель 2: Повысить NPS до 70. - KR1: Провести 10 фокус-групп с родителями для улучшения дизайна. - KR2: Запустить программу лояльности (охватить 20% постоянных клиентов). - KR3: Увеличить средний чек на 15% за счет допродаж аксессуаров.
🔹Процессы Цель 3: Снизить срок производства на 15%. - KR1: Автоматизировать литье пластика (внедрить 2 новых станка). - KR2: Оптимизировать логистику (сократить время доставки сырья на 3 дня). - KR3: Внедрить систему контроля качества (дефекты ≤1%).
🔹Обучение и развитие: Цель 4: Разработать 2 новых инновационных конструктора. - KR1: Провести 5 мозговых штурмов с R&D-отделом. - KR2: Запустить краудсорсинг идей среди родителей. - KR3: Подать заявки на 2 патента.
❗️Контроль и корректировка 🔹BSC-отчеты – раз в год (пересмотр стратегии). 🔹OKR-чекапы – ежемесячно (отчеты по Key Results). 🔹Гибкость: Если KR не достигается (например, из-за роста цен на пластик), вносятся корректировки (поиск новых поставщиков).
💡 Вывод BSC задает долгосрочную стратегию и контрольные точки. OKR превращает стратегию в конкретные действия с измеримыми результатами.
🔥 Важно: OKR должны быть амбициозными, но достижимыми, BSC – отражать ключевые приоритеты бизнеса.
Используете BSC, OKR в своем бизнесе ? Расскажите, как. 👇
