ИИ в Telegram MiniApp и новый взгляд на поку
Здравствуйте!
Меня зовут Егор, я — основатель и генеральный директор стартапа ООО «Система умных покупок». Мы разрабатываем продукт на стыке foodtech, искусственного интеллекта и клиентского опыта, используя Telegram MiniApps как удобный и перспективный формат взаимодействия с покупателями.
Понимая, что в этой социальной сети есть контакты ребят из FoodTech, которые обладают глубоким опытом и ежедневно сталкиваеются с реальными задачами в розничной торговле, я обращаюсь к вам не с предложением, а с искренним интересом к вашему мнению и экспертной оценке. Ваш взгляд очень важен для нас, чтобы понять, насколько наше решение соответствует потребностям рынка.
Позвольте поделиться несколькими наблюдениями, которые вдохновляют нашу команду.
За последний год количество мини-приложений в Telegram выросло с 340 до более чем 3 150 — почти в 10 раз. При этом ежемесячная аудитория Telegram достигла 1 миллиарда активных пользователей, а ежедневная — 450 миллионов.
Миниаппы набирают популярность благодаря мгновенному запуску без установки и высокой вовлеченности пользователей — в январе 2025 года зафиксировано более 1,4 млрд сессий в миниприложениях, что в 2,5 раза больше, чем полгода назад.
Особенно интересны тенденции внедрения искусственного интеллекта — генерация рецептов, подбор продуктов, персонализация меню и составление списков покупок становятся неотъемлемой частью новых сервисов.
Выявленные проблемы покупателей В своих исследованиях и разговорах с покупателями мы отметили несколько ключевых проблем:
• Многие покупатели, особенно мужчины и молодые мамы, не знают, что приготовить и теряются среди разнообразия товаров. • У большинства отсутствует привычка заранее составлять список покупок, а в магазине они нуждаются в оперативной помощи и подсказках. • Частые изменения в выкладке и ассортименте вызывают замешательство и стресс, особенно в больших супермаркетах. • Даже простая задача, например «собрать продукты для борща», без должной подготовки превращается в сложную задачку.
Наше решение Для решения этих задач мы разработали Telegram MiniApp, который позволяет: • генерировать рецепты и формировать список покупок, • быстро находить товары в магазине, • работать в привычной среде — без установки дополнительных приложений, прямо внутри Telegram. Это даёт возможность использовать цифрового помощника для самообслуживания покупателей, снижая нагрузку на персонал и повышая качество сервиса.
Мы очень хотели бы узнать ваше мнение по следующим вопросам: 1. Насколько вы видите потенциал решений на основе ИИ для продуктовой розницы, особенно в части генерации рецептов и помощи в покупках? 2. Пробовали ли вы или планируете ли использовать Telegram как канал для взаимодействия с покупателями? 3. Какие ключевые метрики для вас наиболее важны при запуске подобных решений (вовлеченность, удержание, конверсия в покупку и др.)? 4. Какие риски или ограничения вы видите для внедрения подобных технологий в реальных условиях магазина?
