Сотрудник работает "на отвали". Что делать? На конференции мне задали несколько раз вопрос про сложных сотрудников и я решил написать про это пост, так как тема реально важная.
Я был руководителем в разных ситуациях: и собирал команду с нуля несколько раз, и приходил в готовую команду руководителем. Были ситуации, когда были сложные сотрудники (и это не всегда "старички", к которым пришел новый руководитель) и я для себя кое-что понял за все время работы.
У каждого руководителя рано или поздно появляется такой человек. Он вроде на месте. Вроде делает задачи. Но всё — как будто по минимуму. Без вовлечённости. Без энергии. Без желания.
Работает — но ты чувствуешь: на отвали. Не включается, не движется вперёд, не становится частью команды. Иногда даже саботирует твои инициативы.
И ты думаешь — может, я ошибся? Может, он просто "не мой"?
На самом деле это нормальная ситуация. И не всегда она про «плохой подбор». Что делать? 1. Признать реальность.Принятие начало решения любой проблемы Ты можешь сделать всё правильно — и всё равно получить не тот результат. Люди сложнее любых воронок. И иногда человек просто не срастается с командой.
2. Дать честный шанс.Если ты не давал фидбэк — дай. Если не проговорил ожидания — проговори. Иногда человек и сам не понял, что от него ждут большего. 3. Поставить дедлайн на изменения. Окей, ты дал шанс. Что дальше? Ждём месяц. Есть динамика — работаем. Нет — расходимся без драмы. Тянуть — дороже.
4. Не молчать.Молчание превращает «чуть не то» в «всё плохо». Говори. Прямо. Честно. Без пассивной агрессии. Часто этого достаточно, чтобы человек встряхнулся — или ушёл сам.
Такие случаи будут. Но они не должны превращаться в хроническую историю.
Твоя задача — быстро понять, действовать и не откладывать. Сотрудник, который стабильно работает "на отвали" — это не норма.
В следующий раз расскажу, что я делаю, чтобы не доводить до таких ситуаций.