Продолжаем говорить про «жёстких» и «нежёстких» руководителей

А должен ли лидер быть эмпатичным?🤔 Или это слабая позиция? Представьте: вы приходите на работу, а там ждёт начальник, который… очень хочет, чтобы у вас всё было хорошо. Чтобы вам нравились ваши задачи, коллеги и рабочая обстановка, было куда расти на работе, но без перегруза. Начальник спросит, как у вас дела, похвалит за успехи, а если вам тяжело или грустно, поддержит и предложит помощь✨ Представили? А кому-то и представлять не надо.

Эмпатийное лидерство – один из трендов 2025 года. Компании по всему миру, особенно в технологическом и креативном секторах (Microsoft, Google, Apple), делают ставку на заботу о психологическом благополучии сотрудников.

И речь не про умение посочувствовать, а про способность руководителя глубоко понимать эмоции, мотивы и потребности своей команды и учитывать это в принятии решений. Этому даже специально учатся: есть тренинги по развитию эмоционального интеллекта и эмпатии для руководителей, где учат слушать, распознавать эмоции, строить доверительные отношения

Как это выглядит со стороны сотрудника: Да хорошо выглядит :) Работа с эмпатичным руководителем – это ощущение безопасности, поддержки и уважения. В атмосфере доверия и открытости легче делиться идеями, не бояться ошибок и обсуждать проблемы.

А каково руководителю? В целом, для самого руководителя эмпатийное лидерство тоже приносит много плюсов. Сотрудники его ценят и стараются на совесть, текучки нет, работа становится более осознанной. Цели получается достигать через сотрудничество, а не давление, команда сильная и мотивированная – ну чисто Знайка в Солнечном городе.

Но это в идеальной среде. В реальной жизни есть и минусы: 🔹Постоянное сопереживание и поддержка без границ могут привести к усталости и даже выгоранию 🔹Бывает сложно принимать непопулярные решения или сохранять объективность, если хочется всем помочь и никого не обидеть 🔹Иногда чересчур эмпатичный лидер испытывает проблемы с делегированием, берёт все задачи на себя, закрывает глаза на «косяки» своих сотрудников 🔹Чрезмерная эмпатия может привести к фаворитизму или неравномерному распределению внимания и ресурсов 🔹А ещё бывает непросто найти баланс между личными отношениями и бизнес-задачами

Очевидно, что всё хорошо в меру. Но где она, эта мера? И можно ли стать эмпатичным? Или такими людьми рождаются?

Обсудим в следующей статье!

5 июля начнётся обучение на курсе "Основы менеджмента". Курс для руководителей с небольшим опытом управления. Записывайтесь!