Провал продвижения – кто виноват?

Знаете этот извечный спор маркетологов и клиентов, почему продукт не покупают? Клиент винит плохое продвижение, а маркетолог сетует на плохой продукт. (Хотя мы все знаем, что это отдел продаж плохо продает, правда? 😂)

Теперь серьезно. Продукт действительно часто виноват в провале продаж. Мутные преимущества, непонятное описание, необоснованная цена, проблемы с доставкой, низкое качество, тупая техподдержка, посадочная с бесполезной информацией. Кому продаем, что продаем, зачем, за сколько, где и каких результатов хотим – и клиент сразу теряется, он-то хотел быстренько Директ настроить и завалить ОП лидами! Тут сразу понятно, кто виноват и что делать.

Но есть ситуации, когда продукт уникальный и качественный, юнит-экономика посчитана, ЦА собрана, рынок исследован, каналы продвижения выбраны, сроки определены, автоматизация внедрена, а продаж все равно нет.

Почему так происходит? Потому что даже хороший продукт можно неправильно позиционировать. Не так, не там и не для тех. Как это узнать?

Поможет мое любимое: проверка гипотез!

На самом деле, проверка гипотез начинается еще до начала продвижения – ведь начинаем мы тоже с гипотезы. Не выстрелило сразу? Анализируем, делаем выводы и тестируем новое. То есть, применяем HADI:

• гипотеза
• действие
• данные
• вывод

И это замкнутый круг маркетинга. Даже если все работает – необходимо иметь в рукаве несколько готовых гипотез. Тогда у вас будет план Б без простоев, когда проблемы начнутся. А они начнутся, потому рынок и внешние обстоятельства меняются стремительно.

Маркетолог должен быть готов попробовать что-то новое, постоянно искать работающие связки. И да – маркетолог в бизнесе просто должен быть, даже если это сам владелец бизнеса.