В прошлом посте я делилась идеями, которые можно обсудить с командой на утренней планёрке. Эти фишки помогают прокачать работу с холодным трафиком и повысить конверсию. А значит — увеличить прибыль.

Сегодня поделюсь конкретными рабочими инструментами, которые помогут выводить клиента на встречу.

1. Польза Встреча должна быть полезной для клиента — конкретно и по делу. Ищем в CRM незакрытые заказы, конкурсы, тендеры, в которых клиент участвовал, но не выиграл. Говорим: «Сейчас у нас достаточно опыта и экспертизы, чтобы предложить решение. Для этого и нужна личная встреча».

2. Интрига Сделайте позиционирование компании интересным. Подсветите уникальные показатели, которых нет у конкурентов. Заинтригуйте: «Подробности расскажу лично на встрече».

3. Круглый стол Свяжитесь с 3–5 сотрудниками клиента. Цель — собрать всех на одну встречу и обсудить сотрудничество в общем инфополе. Это снижает потери информации и ускоряет процесс.

4. Метод «Открой личико» Покажите живые проекты и продукты. Дайте посмотреть, потрогать, попробовать. Так клиент быстрее поймёт суть предложения, а вы сэкономите время себе и ему.

5. Метод «До и После» «С вами уже общались несколько менеджеров. Чтобы не тратить ваше время, предлагаю встретиться один раз. Если поймём, что сотрудничества не будет — зафиксирую это в системе. Больше звонков не поступит». Честный подход всегда вызывает уважение.

6. Выравнивание и уверенность Оперируйте цифрами: «Ваша компания работает на рынке столько-то лет, занимает такую-то позицию, имеет такие-то обороты. Наша компания — … (приводим свои цифры). Уверена, у нас много точек соприкосновения. Мы можем быть надёжными партнёрами».

Важно:

Менеджер сам должен быть уверен в необходимости встречи. Сомневается он — будет сомневаться и клиент. Время — самый дорогой ресурс. Встреча должна быть про пользу, перспективу и деньги — для обеих сторон. Обязательно предлагайте конкретную дату и время встречи уже в первом звонке. Это как в продажах: если не закрываешь, теряешь клиента.

На сегодня всё. Впереди ещё 3 поста на тему утренних планёрок.

А какие инструменты для назначения встреч использует Ваша команда?