Меня зовут Анна. В своей карьере я управляла разными направлениями и командами. Последнее место работы — директор торгового центра, где я успешно оптимизировала и автоматизировала бизнес-процессы, усилила клининговые службы, внедрила телеграм-бота для повышения лояльности арендаторов. Быстро решала ключевые задачи: повысила аренду на 30%, ввела маркетинговый сбор и обеспечительный платёж, что улучшило финансовую устойчивость центра.

Ранее я запускала с нуля сеть магазинов Incanto — открыла три магазина, организовала их работу и продвижение. Создала и развивала Instagram-аккаунт @Incanto.irkutsk, который стал ключевым каналом коммуникации с клиентами и увеличил вовлечённость и продажи. В онлайн-образовании увеличила штат менеджеров и преподавателей, оптимизировала процессы, что повысило качество работы и продажи. Одно из главных достижений — рост лидогенерации на 256% благодаря внедрению 26 каналов продвижения, системы робообзвона и активной работе с клиентской базой через соцсети. Запустила два крупных проекта — «Колледж цифровых технологий» и «Код Будущего», расширив образовательные возможности для студентов.

Опыт директора торгового центра дал мне навыки работы с недвижимостью и тесного взаимодействия с отделом аренды, что расширяет мои возможности управления и в других сферах. Мои сильные стороны — системный подход, управление командами, реализация проектов и достижение конкретных результатов.