Наконец-то нет интернета там, где есть я 🤣 Что это значит? Значит - я читаю книги, их накопилась уже целая стопка 🙈
Но приоритет расставлен точно. И не случайно.
Очень хочу поделиться полной цитатой из книги Александра Соломатина «Методология разработки материалов тренинга по запросу бизнеса»
РАЗДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ Обратим внимание: мы не говорим, что тренинг сам по себе полностью устранит проблему, так как, скорее всего, в работу над этой задачей вовлечены и другие мероприятия. Иногда на встрече с заказчиком тренер или методист слышит вопрос в духе: «на сколько процентов возрастут наши продажи после вашего тренинга?» Тут очень важно четко обозначить, за что мы как методисты отвечаем, а за что - нет. Существует множество объективных факторов, которые оказывают влияние на достижение участниками их рабочих показа-телей. Значительная, если не большая, часть этих факторов находится за пределами влияния тренера и методиста. Например, если говорить о продажах, то это сезон, наличие/ отсутствие рекламы, изменение экономической ситуации, актив-ность конкурентов и пр. - очень много других внешних факторов, над анализом которых, как правило, работают руководители продаж, службы маркетинга и пр.
Безусловно, возможна ситуация, когда заказчик не хочет заниматься прогнозированием сам и приглашает для этого внешних экспертов, но тогда речь уже не о методической деятельности и вопрос о конкретных процентах уместно адресовать консультанту, временному управляющему, и. о. руководителя продаж и пр., но точно не тренеру и не методисту. В этой связи что мы как методисты и тренеры можем и должны гарантировать? В общем случае - то, что наш тренинг даст участникам именно те знания и умения, которых им не хватает сейчас, чтобы достигнуть важных для заказчика изменений. Наша зона ответственности - самым эффективным образом научить тому, что нужно, не тратя время на то, чтобы учить лишнему. И именно для этого мы согласовывали, на какие показатели будем оказывать влияние с помощью нашего тренинга.»
….. И я хочу сказать огромное СПАСИБО за эту мысль Александру. Потому что в последнее время начинаю слышать даже на крупных мероприятиях этот мотив. Например, методистам предлагают рассчитать ROI…И я даже умею.
Но мне кажется, что важна еще и уместность применения наших навыков, что каждый должен качественно выполнять свою работу. Да, нужно делать это осознанно. И да, мы, как методисты понимаем, что обучение влияет и на продажи в том числе. (Хотя не всегда цель обучения- рост продаж, и немного ограничено так думать)
И я рада, что сегодня читаю именно эту книгу и вижу в ней отражение своих мыслей. Это помогает понять, что не просто бурчишь, сопротивляясь прогрессу 😉
