Вы знаете разницу между просто хорошим сервисом и тем, что вызывает восторг?

Хороший сервис – это когда: 👁️‍🗨️Всё работает как надо, 👁️‍🗨️Клиент получает то, за чем пришел, 👁️‍🗨️Нет ошибок, но и нет впечатлений

При WOW-сервисе: 🫂Клиент чувствует, что о нём действительно позаботились, 🪄Происходит что-то неожиданное: персональное внимание, приятный бонус, превентивное решение проблемы, 🤍После взаимодействия остаются эмоции, а не просто факт выполненной услуги

Кофе & Обычный сервис: Вам приносят заказ, но все обыденно чисто и предсказуемо вкусно

Кофе с WOW-сервисом: вместе с горячим напитком Вам дарят мини-десерт «в подарок от заведения» или пишут имя на стакане с теплым пожеланием

Клиенты забывают «нормально», но запоминают «невероятно»

Хотите, чтобы о Вас говорили? Добавьте в сервис немного магии (а если не знаете как – обращайтесь в личные сообщения за услугой построения WOW-сервиса🩷)