«У нас и так всё нормально с продажами»
— сказал владелец бизнеса, у которого выкуп 20%, а менеджеры ведут клиентов в Excel 2016. Это не шутка. Это мой кейс. Я не хочу «разоблачать» чужие отделы продаж, но чёрт, больно смотреть. Вот тебе реальные сигналы, что отдел работает не на максимум: 🔻 Менеджеры закрывают 2 из 20 заявок, и ты называешь это «сезонным спадом» Нет, это не сезон. Это скрипт «Здравствуйте, а вы оставляли заявку?» и 0 адаптации под аудиторию. 🔻 Воронка — это когда ты мысленно прикидываешь: ну, процентов 10 вроде закрываем Если ты не видишь цифры по этапам — ты не управляешь продажами. Ты гадаешь на кофейной CRM. 🔻 Контроль: «ну я раз в неделю спрашиваю, как у них дела» Если нет ежедневных метрик — нет роста. Люди работают по ощущениям. Ощущения — вещь неточная, особенно в пятницу. 🔻 Ты не понимаешь, что говорят менеджеры клиентам — «Да нормально они говорят!» Окей. А если нет?
Половина проблем отдела решается через один вопрос: а что конкретно мы говорим клиенту? И зачем? Если тебе отзывается хотя бы 2 из 4 пунктов — отдел уже теряет деньги. Я могу это показать и объяснить, как перестать их терять.
📍Разбор твоего отдела продаж — 1990 ₽ (половина суммы окупается просто одним словом, которое нельзя говорить клиенту, а вы говорите 🙃)
Пиши «Разбор» в личку — скину детали и кейсы.