Как с помощью перепозиционирования поднять средний чек на 15%-20%?

Хочу рассказать про один свой кейс по позиционированию продукта в edtech компании НАДПО.

Стояла большая задача по переупаковке практики на курсах по психологии и донесения ценностей, преимуществ практики до клиентов, преимущественно для потенциальных.

Основная проблема была в том, что как таковая практика и практические элементы присутствовали, были достаточно ценны и хорошо проработаны в компании. Но с точки зрения упаковки, донесения смыслов и то, как описана практика на сайте, то здесь были большие проблемы. Исследования и custdev показали, что новые пользователи кто приходил на сайт, не понимают из чего состоит практика, в чем ценность для них, в чем разница между дешёвыми тарифами и дорогими. И было много вопросов и сомнений при общении с менеджерами.

В результате переупаковка практики послужила поводом для поднятия цен на курсы (на 15% 20%) и соответственно увеличению AOV. А также у пользователей улучшилось понимание, что из себя представляет практика, а главное, появилось понимание разницы между тарифами.

Более подробно я описал про этот кейс тут, с конкретными целями, задачами, шагами и результатами.