**Хорошие продукты получаются не только там, где классные дизайнеры, сильные продакты и вменяемое руководство. А ещё и там, где оргструктура, мотивация и процессы не мешают людям делать хорошо.

Вот вам два примера:

Meta. Настройки Facebook или Instagram — как проход по всем кругам интерфейсного ада. А рекламные кабинеты — это если бы 1С и Excel решили сделать ребёнка. Миллион фич, из которых вы используете две с половиной. Интерфейс неудобен, сложен, но функционален до боли.

Почему так? Meta — компания про масштаб и деньги. Основной драйвер роста — реклама. А значит, главные герои внутри — команды рекламных продуктов. У них перформанс-ревью раз в полгода, где каждый шаг нужно обосновать метриками. И это действительно важно — знакомые из Meta говорили о том, что результат ревью напрямую влияет на твой рост, бонусы и даже увольнение (увольняют Х людей из конца списка по оценке на перформанс ревью).

Что вы выберете как продакт в таких услови**ях: — «улучшить UX» (красиво, но не измеримо, и не факт, что будет эффект) — или «добавить новую фичу в Ads Manager» (будет usage, будет impact, будут бонусы)?

Вот и появляются новые кнопки быстрее, чем дизайнер успевает отрисовать иконки. Простота? Нет, не слышали.

Airbnb. А вот у них интерфейсы простые и дружелюбные. Хосты чувствуют себя защищёнными, гости — желанными. Почему?

Потому что в Airbnb главные слова — «trust» и «experience». Без доверия и удобства не будет ни бронирований, ни репутации. А значит, не будет прибыли! И это видно в интерфейсах: плавный онбординг, минимум шагов, внимание к деталям. Внутри компании это не просто красивые слова — это то, что влияет на OKR, приоритеты и карьеру. А значит, и на то, какие продукты получаются на выходе.

📌 Подумайте, как у вас. Что сейчас определяет приоритеты в вашей команде? Кому выгодно делать неудобно? И кому (и когда) станет выгодно сделать по-человечески?

#lifehacks