В минувшем году запросы на программы по управлению конфликтами побили все рекорды. Интересно то, что больше половины из них — про «холодные» конфликты.    Это когда:   ✔️ Вроде никто не кричит, но все в напряжении.   ✔️ Вроде все согласны, но работа встает.   ✔️ Вроде коллектив, но каждый сам по себе.     Знакомо?    «Холодный конфликт» - это  когда противостояние не выплескивается наружу, а тлеет где-то внутри.    Например,  - Пассивная агрессия: коллега «забывает» ответить на письмо или «не замечает» вас в коридоре.   - Молчаливый саботаж: сотрудник кивает на совещании, а потом делает по-своему.   - Ледяная вежливость: общение сводится к сухим «да», «нет», «как скажете».     Чем опасны «холодные конфликты»?    🔄Такие конфликты не решаются годами, накапливая стресс и снижая вовлеченность.    📈По данным исследований, 68% сотрудников, столкнувшихся с холодными конфликтами, теряют мотивацию и начинают искать новую работу.