Вопросы, которые должен задать PMM
Уметь задавать правильные вопросы - это важный навык маркетолога!
🔗Сегодня поделюсь списком глубоких вопросов для потенциальных клиентов (все вопросы можно и нужно раскручивать дальше)
1. Расскажите про ваш образ жизни. Какие у вас цели / обязанности? Какие из них наиболее важные и почему?
— в начале любого общения важно понять контекст, как и чем живет человек
2. Как вы в прошлый раз решали задачу Х / или как решаете сейчас?
— про предыдущий реальный опыт. Важно составить CJM пользователя и увидеть альтернативные решения
3. Что было удобно, что неудобно при решении этой задачи?
— вытекает из вопроса выше, важно окрасить опыт реальными эмоциями, чтобы понять за счет чего ваш продукт сможет быть лучше
4. Насколько вы заинтересованы решить эту задачу быстрее / эффективнее? Сколько сейчас платите за это решение?
— на этом этапе важно понять, а будет ли человек платить за решение и сколько
Подобные вопросы полезно задавать, как на этапе discovery, так и на зрелом рынке в рамках развития продукта
Горячо советую книгу «Спроси маму». Это просто кладезь правильных вопросов. А если не хочется читать полную версию, вот статья с основными мыслями
Вообщем, задавайте вопросы, друзья! Это классно, откроете много нового!
Поделитесь своими полезными вопросами в комментариях 💡