ПРИВЕТ ДРУЗЬЯ
Я уже 12 лет занимаюсь развитием клиентского сервиса, сама с нуля открывала отдел поддержки, неоднократно была приглашена для оптимизации процессов и обучения в разные компании. Мой основой метод работы: учить менеджеров критическому мышлению, потому что только это помогает сделать эффективную продажу или предложить решение. Ищу союзников, соратников в этом деле, потому что многие компании не понимают, как ценен продукт нашей деятельности, а ведь именно мы способны увеличить конверсию компании в разы.
Если вы тоже отдаете себя этой деятельности или просто хотите сделать своих сотрудников заинтересованными в результате, пишите, я буду рада сотрудничеству.