🔤🔤🔤 ☀️ Продакт-менеджер и исследователь: формула эффективного взаимодействия
Катя Халитова, исследователь из Контур.Фокуса, поделилась мыслями о том, как выстраивается работа между исследователями и продакт-менеджерами. Поводом послужил подкаст, в котором коллеги из Авито обсуждали границы ответственности в процессе совместной работы над продуктом. В статье Катя развила тему, рассказала о собственном опыте и опыте других компаний, чтобы на практике показать, как эффективное взаимодействие может усиливать продуктовые решения.
👀 Кому будет полезно: продуктовым исследователям
✔️ Основные мысли:
- Продакт-менеджер остаётся ключевым заказчиком исследований и принимает решения по развитию продукта, тогда как исследователь помогает формулировать гипотезы, предлагает направления и дополняет решение контекстом, не подменяя бизнес-функции.
- Эффективное взаимодействие строилось на открытом диалоге, уважении к зонам ответственности, синхронизации целей и стратегий, а также на готовности исследователя проявлять инициативу и предлагать идеи для роста продукта.
- Знание бизнес-контекста, понимание метрик, ограничений и стратегии продукта повышали качество исследований, помогали выстраивать доверие и усиливали влияние исследователя на принятие решений.
📌 Что внутри статьи:
- Часть 1: Зоны ответственности в процессе discovery
- Часть 2: Какое место исследования занимают у продактов при принятии решений?
- Часть 3: Что продакты ожидают от роли исследователя?
- Часть 4: Должен ли продакт-менеджер валидировать задачи у исследователя, если сам проводит исследования?
- Часть 5: Идеальное взаимодействие между продактом и исследователем: взгляд исследователей
- Выводы
@ZbsResearch
