В начале 2024 года наша компания стала сервисным партнером крупного автодилера. На этапе переходного периода перед нами стояла задача изменить некоторые процессы, особенно обработку ИТ-инцидентов в системе мониторинга.

Вместе с заказчиком мы реализовали несколько решений. В результате нагрузка на систему сократилась на 50%, а время реакции — с 20 минут до 5. 📎 В карточках рассказали, как этого добились. Подробности читайте на TAdviser.