Нам говорят: цифровизация - это эффективность; нам говорят: цифровизация - это лидерство на рынках и конкурентное преимущество; нам говорят: цифровизация - это будущее, это светлая сторона силы. Нам показывают примеры, как это работает у других. За 15 минут выступления спикер на конференции распишет расчудесные чудеса цифровой трансформации и волшебную экономию от автоматизации. Но вот что нужно знать: цифровизация - это боль, пот и кровь. Это стресс для вашего бизнеса, стресс на грани выживания. Поэтому, прежде чем вставать на путь “цифровой трансформации” нужно крепко подумать - могу ли я себе это позволить. Цифровизация - это поле, усеянное граблями, на котором тут и там стоят расписные киоски с призывными вывесками: “наша система сделает ваши процессы эффективнее в 10 раз!” или “полная цифровизация ваших процессов за 10 дней”, или “Платформа для работы в команде - первые 30 дней бесплатно!”, куча указателей типа: “облачные решения”, “искусственный интеллект”, “No Code”, “Low Code”, “Agile”. Стоит только замешкаться - и бац - по лбу прилетают очередные грабли и очередной “консультант” сочувственно говорит вам: “да, такое иногда случается, почему вы не сказали, что хотите идти именно это тропинкой? Я бы непременно указал вам на эти грабли”. А еще лучше, когда кто-то из ярмарочных зазывал крикнет вам: “Дорога до нашего шатра обезврежена от грабель! Путь к нашему ПО - безопасен для вашего лба!”. И вот, мы смело двигаемся в предложенном направлении, тратим деньги, время и терпение сотрудников, чтобы в конце пути заметить, что на деле получили совсем не то, на что рассчитывали. Мы озираемся по сторонам и недоумеваем: “где х10 к эффективности?”, “где х5 экономии человекочасов?”, “где прозрачность процессов?”. Я надеюсь, что вы еще ни разу не попадали такую ситуацию и не потирали лоб от очередного грабельного черенка. И искренне желаю, чтобы никогда и не попали. Поэтому, кратко и по существу три основных тезиса, которые нужно держать в голове, если вы задумались о цифровой трансформации: 1. Ваши сотрудники - главный тормоз автоматизации. Или, чуть более научно и более мягко - ваша организация будет активно сопротивляться всякому изменению процессов 2. Цифровая трансформация - долгий и дорогой процесс - не ждите быстрого эффекта, готовьте кошелек и запасайтесь терпением 3. У вендора и системного интегратора - свой бизнес, у вас - свой бизнес