Обратная связь
И снова про то, как важно запрашивать и регулярно получать обратную связь не только от клиентов и руководителей, но и от подчинённых и партнёров.
Исследователи из Gallup и Workplace Medicine пришли к выводу, что в компаниях с правильно организованной системой обратной связи личная производительность сотрудников может повыситься на 39%, текучесть кадров снизиться на 59%, а эффективность руководителей вырасти на 71%
Обратная связь играет ключевую роль в развитии лидерских качеств и повышении эффективности лидера. По данным Forbes, лидеры, которые регулярно дают и принимают честную обратную связь, становятся в 5 раз эффективнее своих коллег
Как давать обратную связь?
Базовая формула:
- Что хорошо
- Что можно улучшить
Продвинутая формула
- Фиксация факта (без эмоций)
- Что думаешь с этим делать?
- Понимаешь последствия?
И ещё. Лучшая обратная связь - моментальная обратная связь. То есть сразу, а не через неделю.
Сколько стратегических сессий провел - всегда затрагивали этот аспект в развитии корпоративной культуры. __ А как часто вы даёте обратную связь?
