Почему одни люди могут повести за собой, а другие — нет, даже если у них одинаковая должность?Статью на Forbes читаю. Говорят, что ответ в том, насколько мы умеем быть не только управленцами, но и лидерами мнений.

Это про то, чтобы ваши идеи действительно работали - в команде, в компании, на рынке.

Исследования показывают: когда мы слышим человека, которого считаем авторитетом, в мозге активируются зоны, связанные с памятью и формированием отношения.

Мы буквально начинаем думать так же. Этот эффект усиливается, если вместо фактов - история. Если вместо сухой презентации - рассказ, в котором узнаёшь себя.

Здесь работает нейробиология влияния.

Во время хорошо рассказанной истории мозг слушателя и рассказчика начинает работать синхронно.

А если история затрагивает эмоции - включается окситоцин, гормон привязанности. Так возникает доверие.

А теперь - важное! Доверие к лидеру - не интуитивная категория. У него есть формула (Maister, Green, Galford): Trust = (Credibility + Reliability + Intimacy) / Self-orientation

Грубо говоря: — насколько вы компетентны, — насколько держите слово, — насколько с вами можно быть откровенным, — и насколько вы - не про себя, а про других.

И вот тут не знаю, где граница, так как там пишут, что низкая ориентация на себя = высокая степень доверия. Есть нюансы.

Именно это делает лидера не просто человеком с полномочиями, а человеком, за которым идут.

Что ещё влияет? Неожиданность. Новизна. Смелость. Когда вы ставите под сомнение привычный способ действий, когда говорите: «А что если попробовать иначе?» - в мозге собеседника может сработать выброс дофамина. Это тот самый «аха-момент», после которого вас слушают внимательнее.

Итого: Настоящее влияние не строится на контроле. Оно строится на доверии, смелости и умении говорить с людьми так, чтобы они захотели услышать. Не потому что вы начальник. А потому что вы - лидер.

Статья тут