Если вы говорите со всеми клиентами одинаково — вы теряете деньги

Вспоминаю кейс: ко мне пришёл владелец онлайн-школы, которая обучает бухгалтеров автоматизации в 1С. Он «запустил рекламу и хотел охватить максимум».

Потратил 60 000 рублей Спустя две недели — ни одной заявки. Просто ноль. Деньги ушли, а в бизнесе не изменилось ничего.

Почему? Потому что коммуникация строилась как универсальное сообщение для всей аудитории — без учёта её уровней осознанности.

А ведь у неё — три разных этапа: 1️⃣ Кто-то ещё не понимает, что работа в Excel забирает кучу времени и нервов. 2️⃣ Кто-то уже ищет решения, чтобы автоматизировать рутину. 3️⃣ А кто-то сравнивает конкретные курсы и выбирает, куда пойти учиться.

Когда мы вернулись к стратегии и переработали подход — под каждый уровень осознанности сделали свой месседж, раскрыли нужный смысл, учли конкретные боли — тогда и пошли заявки. Потому что каждый увидел то, что актуально именно ему.

Мораль? Если маркетинг не отражает реальность клиента — он просто не работает. Универсальный офер не спасёт. Хотите результат — стройте путь клиента, и под каждый этап делайте свой офер