Я слышу — я понимаю 📎 В этой рубрике мы делимся упражнениями, которые используем на наших программах.
Они простые по форме, но часто запускают самые важные внутренние сдвиги.
Сегодняшнее упражнение — «Я слышу — я понимаю».
Мы часто думаем, что это одно и то же. Что если я слышу слова человека, значит, я его понял.
Но в команде именно здесь чаще всего и происходит сбой: задачи даны, слова сказаны, а результат — другой.
💡 В упражнении участники делятся на пары. Один рассказывает о рабочей ситуации, второй — дословно повторяет то, что услышал.
Только повторяет. Без интерпретации, без реакции, без анализа.
И в этот момент оба понимают, как много искажений вносит даже самая «внимательная» коммуникация.
Иногда человек слышит совсем не то, что ему сказали.
Иногда слышит — но не даёт другому почувствовать, что был услышан. Иногда — ловит только факты, а тон, интонацию, подтекст теряет.
🎯 После упражнения команда по-другому начинает относиться к диалогам.
Люди учатся не спешить с выводами, уточнять, давать обратную связь на уровне «я правильно понял, что…».
Это снимает напряжение, сокращает недопонимание и учит главному: уважать не только свои слова, но и чужое восприятие.
