Хочешь, чтобы клиенты сами к тебе шли? Решай их реальные проблемы. Разберись, что людей действительно беспокоит, и предложи простое решение.

Чтобы определить их боли и проблемы, нужно провести исследование ЦА. И крайне желательно делать это исследование до того, как вы уже потратили ресурсы и создали свой продукт или услугу. Иначе придется “адаптировать продукт под рынок”, по сути запихивать “круглое в квадратное”, а такой подход всегда несет много боли, слез и страданий.

Маркетинговые исследования ЦА стоят дорого и, как правило, длятся долго. Мы не любим ждать и платить (особенно если можно не платить), поэтому всё сделаем сами.

Что понадобится

• ChatGPT Plus — 20 $/месяц (≈ 1 800 ₽).
• Telegram Desktop на компьютере.

Windows: можно использовать актуальную версию Telegram — экспорт чатов работает. MacBook: скачай старый клиент Telegram (новый не умеет экспортировать чаты) → https://github.com/telegramdesktop/tdesktop?tab=readme-ov-file. Для загрузки нужен аккаунт GitHub — регистрация стандартная.

Пошаговый план

1. Найдите «живой» чат своей ЦА

• Минимум рекламы, максимум обсуждений по теме.

2. Экспортируйте историю

• В правом верхнем углу — «⋯» → Export chat history.
• Сними все галочки — нужен только текст; Size limit — 10 MB.
• Через 3-5 минут получишь пачку HTML-файлов. 3. Проанализируй первый блок из 10 HTML-файлов
• Загрузи их в ChatGPT и дай промт: Проанализируй этот чат. Составь подробный список их основных проблем и болей, укажи, какие задачи занимают у них больше всего времени, а также что вызывает наибольшее раздражение или стресс. Для каждого пункта приведи цитаты или фрагменты переписки (если есть) и определи, какие темы повторяются чаще всего. Итог оформи тремя разделами: «Главные боли и проблемы», «Самые затратные по времени задачи», «Что больше всего раздражает и бесит».
• Сохрани результат в PDF.

4. Повтори шаг 3 для всех оставшихся файлов, сохраняя отчёты в PDF.

5. Сводное саммари

• Открой новый диалог с ChatGPT, загрузи все полученные PDF и задай промт: Проанализируй эти файлы и сделай сводное саммари: какие у них основные проблемы и боли, на что уходит больше всего времени и что вызывает наибольшее раздражение. Приводи повторяющиеся темы и конкретные примеры из разных файлов, оформи результат структурированно с подзаголовками.
• Итоговый отчёт тоже сохрани как отдельный PDF.

6. Готово! Наслаждайся реальными знаниями о болях своей ЦА.

Расширяем горизонты

• Ту же схему можно применить к форумам, группам VK, Reddit и любым другим сообществам.
• Разница лишь в том, как выгрузить переписку.

Вся процедура занимает ~30 минут и даёт колоссальную ценность.

Подписывайся на мой Telegram канал, там еще больше пользы: https://t.me/ainohype

Уже используешь AI для маркетинговых исследований? Делись кейсами в комментариях!