Завершил работу над проектом в авиа-сфере. Крупный сервис для нескольких типов пользователей: диспетчеры в офисе, пассажиры, сотрудники и охранники аэропорта. Создал веб-версию, приложение под планшет и смартфон.

Проект под NDA, но некоторыми деталями могу поделиться.

Главный акцент в дизайне — на скорость работы. Я размещал элементы так, чтобы вся ключевая информация была сразу перед глазами без лишних переключений: данные о рейсе, документы пассажира, правила въезда и чат с коллегой. Так диспетчер мог быстро принимать решения.

Принятие решений – это главная задача пользователя, поэтому ее исследованию я уделил особое внимание. Я изучал из чего состоит работа диспетчера, какая информация им нужна, какие существуют критерии принятия решения и на основе этой информации прорабатывал путь пользователя.

Что еще: – на все действия были свои горячие клавишы – для веб-версии использовали дизайн-систему Material UI – для планшета и смартфона Untitled UI – интерфейс пассажира соответствует стандартам WCAG – в UX-исследовании мне очень сильно помог ИИ

Сервис уже начал тестироваться в Швейцарии и есть планы выхода в Азию. Моя работа на данный момент завершена.